Wenn zwei Stadtwerke enger zusammenarbeiten, ist die erste Versuchung oft, alles sofort zu vereinheitlichen. Die Emergy, eine Kooperation zwischen den Stadtwerke Borken und Stadtwerken Coesfeld, hat einen anderen Weg gewählt: Die operativen Einheiten, insbesondere der Netzbetrieb, bleiben in den einzelnen Stadtwerken. Führungsmannschaft und übergreifende Funktionen sind in der gemeinsamen Emergy-Gesellschaft angesiedelt. Das Ziel: Synergien heben, ohne die typischen Reibungsverluste einer Fusion.
Was das in der Praxis bedeutet, berichtete Hermann Bookjans von Emergy in der CRP Anwenderrunde vom 29. Mai 2026. Im Mittelpunkt stand das Projekt zur Prozessharmonisierung und Softwaredigitalisierung, das Anfang 2024 gestartet und Mitte 2025 abgeschlossen wurde.
Das Ziel war klar definiert: spartenübergreifende Netzprozesse rund um Bau, Planung und vermessungstechnische Dokumentation. Mit externer Beratung durch PMC Löcker aus Gladbeck wurden Sollprozesse dokumentiert und ein einheitliches Prozessverständnis zwischen Borken und Coesfeld erarbeitet.
Die Methodik war bewusst pragmatisch. Statt aufwändiger Prozessdiagramme setzte Emergy auf Excel-Tabellen mit chronologischen Funktionsblöcken. Dokumentiert wurde: Was wird gemacht, von wem, mit welchem Tool, welche Maßnahmen sind nötig, um vom Ist-Zustand zum Soll zu kommen. Aus dieser Analyse entstanden über 20 Folgemaßnahmen.
Ein größeres Anschlussprojekt namens „Harmonica" adressiert nun netzvertriebliche Prozesse: EG-Antrag, 14a-Anlagen, Hausanschluss und Installateursportal.
Die Werkzeuge bei MLG sind für viele EVUs im D-A-CH-Raum vertraut:
⚙️ Felix für Kalkulation, Aufmaß und Bewertung im Netzbau
🗺️ Lovion als GIS und Betriebsmitteldatenbank
🔄 NTS/Wilken als ERP-System, bei Emergy in zwei separaten Installationen
📄 D3 als Workflow-System für Rechnungen und Gutschriften
Die Felix-NTS-Schnittstelle für Aufträge, Material- und Fremdleistungsplanung arbeitet stabil. Aufmaß erfolgt in Felix, die Plankosten werden ins NTS zurückgeführt. Gutschriften werden über den D3-Workflow verbucht. Dass Emergy zwei separate NTS-Installationen betreibt und nicht nur Mandanten, erschwert die Schnittstellenentwicklung. Hier hat sich ein pragmatischer Ansatz bewährt: Nicht jeder Prozess muss automatisiert werden. Manuelle Auftragsanlage per Mail oder direkter Eingabe ist in manchen Fällen wirtschaftlich sinnvoller als eine aufwändige Schnittstelle.
Hermann Bookjans war in der Runde unmissverständlich: 80 Prozent des Projekterfolgs hängen an Zusammenarbeit und Organisation, nicht an den eingesetzten Werkzeugen.
Das Kernproblem ist bekannt: Werkzeuge werden im Feld oft nicht so genutzt, wie es die Prozessdokumentation vorsieht. Mitarbeitende müssen verstehen, warum bestimmte Daten für Kolleginnen und Kollegen in anderen Abteilungen wichtig sind. Konflikte zwischen Teams müssen moderiert und gelöst werden. Externe Beratung kann dabei als neutraler Dritter unterstützen, was intern schwer durchsetzbar ist.
Ein praktisches Beispiel dafür, wie Pragmatismus hilft: Das Aufmaß muss nicht zwingend auf dem Tablet im Feld erfasst werden. Es kann auch auf Papier notiert und später digital eingepflegt werden. Was zählt, ist dass die Daten vollständig und korrekt im System ankommen, nicht der Erfassungsweg.
Der Vergleich mit anderen Teilnehmern in der Runde zeigte: Der grundsätzliche Prozessablauf ist bei EVUs und Stadtwerken im Netzbau weitgehend gleich. Er ist nur in unterschiedlichen Systemen abgebildet.
Das Projekt zeigt, was in der Praxis funktioniert: zuerst Prozesse klären, dann Werkzeuge anpassen. Und dabei realistisch bleiben, was automatisierbar ist und was manuell effizienter bleibt. Für Stadtwerke, die ähnliche Harmonisierungsprojekte vor sich haben, lohnt der Austausch mit EVUs, die diesen Weg bereits gegangen sind.
Die CRP Anwenderrunden bieten regelmäßig Raum für Praxisbeispiele und Austausch zu Themen wie Prozessharmonisierung und Systemintegration in EVUs und Stadtwerken.
Vielen Dank an alle Teilnehmer:innen, insbesondere an Hermann Bokjans von MLG für den offenen Einblick in das Projekt.
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CRP bietet smarte Softwarelösungen für Energieversorger mit eigenem Netz: Felix ⚙️ das kaufmännische Rückgrat im Netzbau & Workform 📄 die flexible Digitalisierung für Stützprozesse und Dokumentation.