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Mitarbeiterin / Mitarbeiter Interne Koordination

Die CRP Informationssysteme GmbH ist führender Softwarehersteller für Lösungen im Bereich Netzbau- und Netzanschlussprozesse der Energieversorger. Wir sind ein interdisziplinäres Team aus IT- und Prozessspezialisten. Der Digitalisierungsprozeß unserer Kunden ist einer unserer Schwerpunkte. Wir besitzen mehr als 30 Jahre Branchenerfahrung und haben zahllose Projekte erfolgreich abgeschlossen.

Aktuell suchen wir eine Mitarbeiterin / einen Mitarbeiter für die interne Koordination.

Zu den Aufgaben und Verantwortungsbereichen zählen:

Koordination und Unterstützung von Vertrieb und Professional Services in organisatorischen und administrativen Belangen des Tagesgeschäftes, bei der Termin- und Reiseplanung,
Unterstützung des Supports bei der Abstimmung, Kommunikation und Dokumentation von Schulungsterminen

Koordination der Aufgabenverfolgung und -dokumentation der Mitarbeiter im CRM-System
Neuanlage und Pflege aller Stammdaten im Web-CRM-System „WeClapp“ sowie Pflege der Ablage und Aktualisierung der Projektdokumentation
Betreuung von Bestandskunden und Interessenten per E-Mail und telefonisch, Koordination aufgenommener Anfragen und ToDos an die Fachabteilungen, Dokumentation im CRM
Erstellung und Versand von Informations- und Vertragsunterlagen in Abstimmung mit Verantwortlichen Mitarbeitern sowie Prüfung auf Vollständigkeit, Nachverfolgung und Wiedervorlage, interne Dokumentation und Pflege der Vorlagendokumentstruktur
Durchführung von Recherchearbeiten für den Vertrieb mit Beschaffung, Validierung und Ablage von Informationen (Hintergrundinformationen zu Interessenten, Kunden, sowie weiterer projektrelevanter Informationen zu Markt und Wettbewerb
Erstellung von Auswertungen und Reportings (Leadstatus) aus dem CRM-System

Organisation und Moderation von Teambesprechungen und regelmäßigen Projektmeetings, Festlegung und Nachverfolgen der der Kriterien der Leadbearbeitung
Leadmanagement: Erfassung, Dokumentation, Qualifikation, Koordination sowie Vorbereitung der Bearbeitung und Nachfassen von Anfragen (interne Zuweisung, und Statusupdates mit internen Projektbeteiligten.

Was wir erwarten:

Freundlichkeit, Zuverlässigkeit, Interesse am Beruf, Lernbereitschaft, Engagement und selbstständiges, verantwortungsvolles Handeln

Was wir bieten:

Ein freundliches, engagiertes Arbeitsumfeld
Aktuelle Technologien und interessante, bereichsübergreifende Tätigkeiten
Direkten Kundenkontakt in einer interessanten Branche

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre persönliche Bewerbung, vorzugsweise per Email.

Mitarbeiter Professional Services

Die CRP Informationssysteme GmbH ist führender Softwarehersteller für Lösungen im Bereich Netzbau- und Netzanschlussprozesse der Energieversorger. Wir sind ein interdisziplinäres Team aus IT- und Prozessspezialisten. Der Digitalisierungsprozeß unserer Kunden ist einer unserer Schwerpunkte. Wir besitzen mehr als 30 Jahre Branchenerfahrung und haben zahllose Projekte erfolgreich abgeschlossen.

Wir legen Wert darauf dass unsere Lösungen im modernen IT-Umfeld flexibel einsetzbar sind. Dabei fokussieren wir uns auf Web-Technologien und mobile Geräte.

Aktuell suchen wir eine Mitarbeiterin / einen Mitarbeiter mit einer abgeschlossenen Ausbildung im IT-Bereich, auch als Berufseinsteiger, für die Abteilung Professional Services.

Zu den auszuübenden Tätigkeiten zählen:

Second und ggf. First Level Support
Automatisierte Softwaretests
Installation und Wartung unserer Lösungen auf Kundensystemen
Fortführen der Dokumentation
Mitwirken bei und Durchführen von Kunden-Schulungen
Entwicklung von kundenspezifischen Auswertungen

Zu unseren technischen Plattformen zählen:

Microsoft .Net, sowie diverse darauf basierende Web Frameworks
Xamarin
Relationale Datenbanken
Crystal Reports

Was wir erwarten:

Freundlichkeit, Zuverlässigkeit, Interesse am Beruf, Lernbereitschaft, Engagement und selbstständiges, verantwortungsvolles Handeln

Was wir bieten:

Ein freundliches, engagiertes Arbeitsumfeld
Aktuelle Technologien und interessante, bereichsübergreifende Tätigkeiten
Direkten Kundenkontakt in einer interessanten Branche

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre persönliche Bewerbung, vorzugsweise per Email.